Частые вопросы

Можно ли обойтись без плана квартиры?

Да. Комнату можно задать размерами вручную — это самый быстрый путь, и он бесплатный. План нужен, только если вы хотите получить форму помещения с картинки.

Можно ли сделать Г-образную комнату?

Да: из прямоугольника вырезается угол — получается Г-планировка с настоящими стенами. Так описывают комнату, у которой угол занят санузлом или кладовкой (как это делается).

Можно ли сделать комнату со скошенной стеной или эркером?

Нет. Сервис работает только с прямыми углами — стены строго по осям. Это ограничение продукта, а не временная недоделка: в таком случае задавайте близкий прямоугольник.

Можно ли уместить всю квартиру в один проект?

Нет: один проект — это одна комната. При разборе плана сервис так и делает — из каждой отмеченной комнаты получается свой проект.

Можно ли изменить высоту потолка?

Да, она задаётся в панели стены и общая на всю комнату. Если ничего не трогать — 2,7 метра. Смена высоты сразу пересчитывает то, что уже стоит: шкаф «в потолок» останется в потолок.

Окна и двери — это часть стены?

Нет, это обычные товары из каталога, привязанные к стене. Поэтому окно можно выбрать нужного размера и поставить туда, где оно есть на самом деле.

Можно ли поставить в комнату свою мебель, а не из каталога?

Да, это основной сценарий: заводите товар по фотографии, указываете размеры — и он в сцене. 3D-вид появляется сразу.

Из каких магазинов можно импортировать товар по ссылке?

Сейчас Ozon и Wildberries: название, цена, фотографии и размеры подтянутся сами. Товары из других магазинов заводятся по фотографии вручную.

Правда ли, что у товара может оказаться готовая 3D-модель?

Да, если продавец выложил её в карточке. Сервис заберёт такую модель при импорте по ссылке — бесплатно и мгновенно, оцифровка не нужна. Из известных магазинов так работает Wildberries.

Почему я не могу отредактировать товар?

Значит он из набора — демонстрационного или партнёрского, то есть карточка не ваша. Нажмите «Сделать моим»: появится ваша копия, её можно править. Это бесплатно.

Нужно ли оцифровывать каждый товар?

Нет, и не стоит. Для проверки планировки, размеров и расстановки хватает стандартных моделей. Оцифровывают то, что важно видеть именно этим — диван, на который смотрит камера.

Чем стандартная модель отличается от оцифрованной?

Стандартная модель даёт правильную форму категории и ваши размеры, но не внешний вид конкретной вещи. Оцифровка строит модель по вашей фотографии — с её цветом и формой — и остаётся у товара навсегда.

Можно ли получить 3D бесплатно?

Да, двумя путями: готовая модель продавца при импорте по ссылке и обрезка плоских вещей — ковров, постеров, панелей, варочных — из вашей же фотографии. Второе заменяет оцифровку за 7 токенов.

Можно ли попробовать фотореал, ничего не потратив?

Готовые кадры и ролик уже лежат в демо-комнате — их можно открыть бесплатно. А свой первый кадр оплачен приветственными токенами: их 300, кадр на дешёвом уровне стоит 80.

Сохранится ли моя мебель на фотографии?

Сервис специально запирает ваши вещи от переделки, и обычно они сохраняются. Полной гарантии нет: изредка предмет получается иначе, чем в сцене. Чем важнее вещь, тем больше смысла в её собственной 3D-модели.

Можно ли попросить изменить кадр словами?

Нет, текстового описания сервис не принимает. Кадром управляют через сцену: расстановку, ракурс, угол обзора и выбранный стиль.

Чем отличаются три уровня качества?

Не резкостью, а объёмом работы: low ставит материалы и свет, medium дополнительно вычищает шероховатости моделей, high прорисовывает мелкую фактуру. Ракурс и расстановка на всех уровнях одинаковы — поэтому проверять их дешевле на low.

Можно ли переснять ролик, если он не понравился?

Каркас ролика репетируется бесплатно сколько угодно раз — платится только отправка готового видео, 75 токенов за секунду. Поэтому предпросмотр и стоит смотреть внимательно.

Сгорают ли токены?

Нет. Срока действия у них нет, остаток лежит на счету сколько угодно.

Что вообще стоит денег?

Четыре вещи: оцифровка товара (28 токенов, плоская — 7), кадр фотореала, видео и разбор плана сверх бесплатных (3 токена). Комната, расстановка, проверки, каталог, копии товаров и репетиция ролика — бесплатны всегда.

Возвращаются ли токены при сбое?

Да, автоматически и целиком: при отправке они блокируются, а списываются только когда результат готов. Если результат получен, но не понравился, возврата нет — работа выполнена.

Что будет с бесплатными разборами плана, когда они кончатся?

Они пополняются: новые начисляются за каждые 100 потраченных в сервисе токенов. Пока их нет, разбор стоит 3 токена, а ручной ввод комнаты бесплатен всегда.

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет, сервис работает в браузере — и на компьютере, и на телефоне. Трёхмерная сцена, съёмка кадров и видео доступны везде.

Нужно ли сохранять работу?

Нет, расстановка сохраняется сама — отдельной кнопки «сохранить» нет. Закрыть вкладку и вернуться можно в любой момент.

Можно ли скачать готовый результат?

Ролик скачивается кнопкой «Скачать mp4» прямо из плеера. Кадры остаются в галерее проекта, и отмеченные попадают на страницу «Итог».