Частые вопросы

Можно ли обойтись без плана квартиры?

Да. Комнату можно задать размерами вручную — это самый быстрый путь, и он бесплатный. План нужен, только если вы хотите получить форму помещения с картинки.

Можно ли сделать Г-образную комнату?

Да: из прямоугольника вырезается угол — получается Г-планировка с настоящими стенами. Так описывают комнату, у которой угол занят санузлом или кладовкой (как это делается).

Можно ли сделать комнату со скошенной стеной или эркером?

Нет. Сервис работает только с прямыми углами — стены строго по осям. Это ограничение продукта, а не временная недоделка: в таком случае задавайте близкий прямоугольник.

Можно ли уместить всю квартиру в один проект?

Нет: один проект — это одна комната. При разборе плана сервис так и делает — из каждой отмеченной комнаты получается свой проект.

Можно ли положить плитку, паркет или обои — и только на часть пола?

Да, и бесплатно. Материал можно выбрать для всей стены, пола или потолка, а для части пола — завести своё покрытие нужного размера: коридор плиткой, комнату паркетом. Свой материал заводится по вашей фотографии («Материалы отделки»).

Можно ли изменить высоту потолка?

Да, она задаётся в панели стены и общая на всю комнату. Если ничего не трогать — 2,7 метра. Смена высоты сразу пересчитывает то, что уже стоит: шкаф «в потолок» останется в потолок.

Окна и двери — это часть стены?

Нет, это обычные товары из каталога, привязанные к стене. Поэтому окно можно выбрать нужного размера и поставить туда, где оно есть на самом деле.

Можно ли поставить в комнату свою мебель, а не из каталога?

Да, это основной сценарий: заводите товар по фотографии, указываете размеры — и он в сцене. 3D-вид появляется сразу.

Из каких магазинов можно импортировать товар по ссылке?

Сейчас Ozon и Wildberries: название, цена, фотографии и размеры подтянутся сами. Товары из других магазинов заводятся по фотографии вручную.

Правда ли, что у товара может оказаться готовая 3D-модель?

Да, если продавец выложил её в карточке. Сервис заберёт такую модель при импорте по ссылке — бесплатно и мгновенно, оцифровка не нужна. Из известных магазинов так работает Wildberries.

Почему я не могу отредактировать товар?

Значит он из набора — демонстрационного или партнёрского, то есть карточка не ваша. Нажмите «Сделать моим»: появится ваша копия, её можно править. Это бесплатно.

Нужно ли оцифровывать каждый товар?

Нет, и не стоит. Для проверки планировки, размеров и расстановки хватает стандартных моделей. Оцифровывают то, что важно видеть именно этим — диван, на который смотрит камера.

Чем стандартная модель отличается от оцифрованной?

Стандартная модель даёт правильную форму категории и ваши размеры, но не внешний вид конкретной вещи. Оцифровка строит модель по вашей фотографии — с её цветом и формой — и остаётся у товара навсегда.

Можно ли получить 3D бесплатно?

Да, двумя путями: готовая модель продавца при импорте по ссылке и обрезка плоских вещей — ковров, постеров, панелей, варочных — из вашей же фотографии. Второе заменяет оцифровку за 7 токенов.

Можно ли попробовать фотореал, ничего не потратив?

Готовые кадры и ролик уже лежат в демо-комнате — их можно открыть бесплатно. А свой первый кадр оплачен приветственными токенами: их 300, кадр на дешёвом уровне стоит 80.

Сохранится ли моя мебель на фотографии?

Сервис просит модель оставить ваши вещи такими, как в сцене, и обычно они сохраняются. Полной гарантии нет: изредка предмет получается иначе, чем в сцене. Чем важнее вещь, тем больше смысла в её собственной 3D-модели.

Будут ли на фото мои цвет стен и пол?

Да: фото берёт отделку из сцены — цвета и материалы стен, пола и потолка, — и только делает картинку реалистичнее. Поэтому отделку выбирайте ту, которую хотите увидеть на снимке (как её задать).

Можно ли попросить изменить кадр словами?

Нет, текстового описания сервис не принимает. Кадром управляют через сцену: расстановку, отделку стен и пола, ракурс и угол обзора.

Чем отличаются три уровня качества?

Не резкостью, а объёмом работы: low добавляет свет и тени, medium дополнительно вычищает шероховатости моделей, high прорисовывает мелкую фактуру. Ракурс и расстановка на всех уровнях одинаковы — поэтому проверять их дешевле на low.

Можно ли переснять ролик, если он не понравился?

Каркас ролика репетируется бесплатно сколько угодно раз — платится только отправка готового видео, 75 токенов за секунду. Поэтому предпросмотр и стоит смотреть внимательно.

Сгорают ли токены?

Нет. Срока действия у них нет, остаток лежит на счету сколько угодно.

Что вообще стоит денег?

Четыре вещи: оцифровка товара (28 токенов, плоская — 7), кадр фотореала, видео и разбор плана сверх бесплатных (3 токена). Комната, расстановка, проверки, каталог, копии товаров и репетиция ролика — бесплатны всегда.

Возвращаются ли токены при сбое?

Да, автоматически и целиком: при отправке они блокируются, а списываются только когда результат готов. Если результат получен, но не понравился, возврата нет — работа выполнена.

Что будет с бесплатными разборами плана, когда они кончатся?

Они пополняются: новые начисляются за каждые 100 потраченных в сервисе токенов. Пока их нет, разбор стоит 3 токена, а ручной ввод комнаты бесплатен всегда.

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет, сервис работает в браузере — и на компьютере, и на телефоне. Трёхмерная сцена, съёмка кадров и видео доступны везде.

Нужно ли сохранять работу?

Нет, расстановка сохраняется сама — отдельной кнопки «сохранить» нет. Закрыть вкладку и вернуться можно в любой момент.

Можно ли скачать готовый результат?

Ролик скачивается кнопкой «Скачать mp4» прямо из плеера. Кадры остаются в галерее проекта, и отмеченные попадают на страницу «Итог».